Nhằm giúp quý khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm và an tâm trong suốt quá trình sử dụng, Rose Luxury Flowers đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chất lượng, cách sử dụng và dịch vụ của chúng tôi.

Hoa sáp giữ được bao lâu và có bị héo không?

Hoa sáp cao cấp hoàn toàn không bị héo hay biến dạng theo thời gian như hoa tươi. Nếu được bảo quản đúng cách trong môi trường khô ráo, tránh nước và ánh nắng gắt, một tác phẩm hoa sáp có thể giữ nguyên vẹn phom dáng và màu sắc rực rỡ từ 3 đến 5 năm.

Hoa sáp có mùi thơm không và lưu hương được bao lâu?

Mọi sản phẩm hoa sáp tại Rose Luxury Flowers đều được tích hợp tinh dầu thơm tự nhiên trong quá trình chế tác, tỏa ra hương thơm dịu nhẹ, an toàn cho sức khỏe. Mùi hương tự nhiên của hoa thường lưu giữ rõ nhất từ 3 đến 6 tháng tùy vào độ thoáng của không gian. Sau thời gian này, bạn có thể dễ dàng phục hồi hương thơm bằng cách nhỏ 1-2 giọt tinh dầu yêu thích vào phần cuống hoa hoặc lá trang trí đi kèm.

Hoa sáp có gặp nguy hiểm hay hư hỏng khi gặp nước không?

Do phôi hoa được làm từ chất liệu sáp bọt tự nhiên, sản phẩm rất nhạy cảm với chất lỏng. Khi tiếp xúc trực tiếp với nước, cánh hoa sáp sẽ bị mềm, dính rít hoặc tan chảy. Do đó, bạn tuyệt đối không tưới nước, không đặt hoa ở nơi ẩm thấp (như nhà tắm) và không dùng khăn ướt để lau bề mặt hoa.

Shop có nhận thiết kế hoa sáp theo yêu cầu riêng không?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thiết kế theo sở thích riêng của quý khách. Bạn có thể tự chọn số lượng bông, tông màu hoa, kiểu dáng (bó hoa, lẵng hoa, hộp quà), chất liệu giấy gói cũng như thiệp chúc mừng đi kèm. Đội ngũ florist của Rose Luxury Flowers sẽ tư vấn và hoàn thiện sản phẩm chỉn chu nhất theo đúng ý bạn.

Thời gian và chính sách giao hàng được tính như thế nào?

Chúng tôi nhận giao hàng tận nơi trên toàn quốc với quy trình đóng gói chống sốc chuyên dụng, đảm bảo hoa không bị xô lệch hay móp méo trong quá trình vận chuyển.

  • Nội thành: Giao hỏa tốc trong vòng 1 – 2 giờ kể từ khi chốt đơn.

  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng tiêu chuẩn qua đường bộ từ 2 – 4 ngày làm việc.

  • Chính sách: Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn cho tất cả các đơn hàng. Đồng thời, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.